Sıkça Sorulan Sorular

Kasko sigortalarında aracın değeri nasıl belirlenir?
Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği tarafından hazırlanan araç kasko değer listesine göre tespit edilmektedir. Buna ilave olarak; ses, iletişim ve görüntü cihazları ile taşıta sonradan ilave edilen radyo-teyp, telefon, televizyon, klima gibi cihazlar, aksesuar sigortası kapsamı içine dahil edilir. Bunlar için ayrıca sigorta bedeli belirtilmesi gerekir.

Eksper tarafından tespit edilen onarım bedelinin ekonomik olmaması durumunda; Otomobil, kamyonet, minibüs tipli araçlarda, Sıfır kilometre olarak satın aldığınız bir aracın ilk sahibiyseniz ve ilk tescil tarihinden 30 gün içerisinde yapılan poliçelere ait araçlarda poliçe bedeliniz uygun ise* aracın sıfır bedeli ödenmektedir ( sıfır teminatı 1 yıl geçerlidir). Sıfır kapsamında değerlendirilemeyen araçlar ve diğer kullanım tarzındaki araçlar için poliçede eksik sigorta** bulunmuyorsa aracın kaza tarihindeki ikince el piyasa rayiç bedeli ödenmektedir.

*Sıfır araç teminatında değerlendirmeye alınacak araç değeri, sigorta bedelini aşamaz. Bu sebeple poliçede belirtilen aracın sigorta bedeli araç değerine eşit olmalıdır.

**Eksik sigorta; poliçede belirtilen araç bedelinin aracın ikinci el değerinden düşük gösterilmesidir. Bu durumda kasko sigortası genel şartlarına göre araç bedeli poliçede yazılı araç bedeli + enflasyon değerini aşamaz.

Kasko poliçe teminatları Türkiye Sınırları içerisinde geçerlidir. Yurt dışı teminatı alınmış olsa dahi, Grev-Lokavt-Halk Hareketleri-Terör, Asistans ve Mini onarım teminatları yurt dışında geçerli değildir.

Sigortalının kendi aracında oluşan hasarların, Trafik Sigorta poliçesi kapsamında karşılanması mümkün değildir. Trafik Sigorta poliçesi aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen maddi ve bedeni (sakatlık ve ölüm) zararları karşılamaktadır.

Hayır, tamamıyla iptal olup sıfırlanmaz. Trafik poliçelerinde bir hasar alınmış ise yenileme döneminde uygulanan hasarsızlık indirimi bir alt kademeye düşer.

Trafik sigortasının satıştan dolayı iptal edilmesi durumunda iptal tarihinden itibaren poliçe bitiş tarihine kadar geçecek süre içerisindeki tahakkuk edecek olan prim tutarı kadar iade yapılmaktadır.

Bina bedeli belirlenirken Bayındırlık ve İskan Bakanlığı tarafından belirlenen m² bedelleri dikkate alınır. Poliçede temin edilen risklerden birinin gerçekleşmesiyle binanın oturulamaz hale gelmesi sonucu binanın aynı özelliklerde yeniden yapım maliyeti girilmelidir. Bina yeniden inşa edildiğinde aynı arsa değerine sahip olacağından bina bedeli olarak arsa bedeli girilmemelidir.

Kiracı olarak oturduğunuz evde yangın, dahili su, hırsızlık vb. sebeplerle yalnızca sizin eşyalarınızda değil ev sahibine ait olan kapı, pencere veya evin başka bir bölümünde hasar meydana gelmişse ev sahibinin zararı sigorta tarafından karşılanabilir. Ancak bunun için poliçenizde “mal sahibine karşı sorumluluk” teminatı bulunması gereklidir.

Bina ortak kullanım alanları sigortalıya düşen pay kadar poliçe kapsamındadır. Ancak poliçede belirtilmeyen ve poliçe sahibini etkileyen hasar durumunda (örneğin çatıdan sigortalı daireye su akıyor ise) sadece sigortalı daireye düşen hasar tutarı karşılanır.

Yeni Afet Sigortaları Kanunu’na göre, Zorunlu Deprem Sigortanız yoksa konutunuz ile ilgili tapu, elektrik ve su abonelik işlemlerini yaptıramazsınız.

Kamu kurum ve kuruluşlarına ait binalar, köy yerleşim alanlarında yapılan binalar, tamamı ticari veya sınai amaçla kullanılan binalar, (fabrika ve iş hanları gibi) 27 Aralık 1999 tarihinden sonra inşa edilmiş olan ancak ilgili mevzuat çerçevesinde inşaat ruhsatı bulunmayan binalar zorunlu deprem sigortası kapsamında değildir.

Tapu kaydında arsa vasfı ile kayıtlı bulunan mesken olarak inşa edilmiş binalar 587 sayılı Kanun Hükmünde Kararname gereği zorunlu deprem sigortası kapsamına dahildir. Bağımsız tapusu olmayan meskenlerin sigortası sigorta ettirenin beyanına dayanarak ve arsa tapusuna ait bilgilerle yapılabilmektedir.

SGK’lı olan herkes (yabancı uyruklu kişiler dahil) Tamamlayıcı Sağlık Sigortasından yararlanabilir. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı ilk defa yaptıracak olan kişilerin 69 yaşından küçük olması gerekmektedir.

Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında yatarak tedavi kapsamındaki tüm işlemleriniz, tüm fizik tedavi ve rehabilitasyon ile ilgili giderler için, yatarak tedavilerde Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen kırmızı alan durumları hariç olmak üzere sigortanız başladıktan 3 ay sonra kapsama alınır.

18- ­44 yaş arası kadınlar, poliçe başlangıcından 3 ay sonra hamilelik ve doğum teminatından yararlanabilirler. Hamilelik sırasındaki kontrolleri belirli limitler dâhilinde ve doğumdaki hastane giderleri (bebek ile ilgili harcamalar hariç) ise limitsiz olarak kapsam dahilindedir.

Sigorta şirketlerinin yaş sınırlarına uyan herkes kendisi ve/veya ailesiyle birlikte yararlanabilir. Bu yaş sınırı birçok şirket ve ürün için (0 – 60’dır). 18 yaşından küçük çocuklar ancak ailesi ile birlikte sigortalanabilir.

Özel sağlık sigortası poliçesi seçilirken,Teminat yapısına (Yatarak, Yatarak + Ayakta, Yatarak + Ayakta + Doğum teminatı vb.) anlaşmalı kurum ağına, özel şartlar içeriğine (bekleme süreleri ve teminat verilebilecek özel hastalıklar) ve kurumun tazminat ödeme ve provizyon onay hızına bakılmalıdır. Bunlarla birlikte prim ödemesinin bütçe uygunluğuna bakılmalıdır.

Ömür boyu yenileme garantisi; özel sağlık sigortası sözleşmesinin aynı plan ile ömür boyu yenilenmesi taahhüdüdür. Ortaya çıkan hastalık ve rahatsızlıklarından ötürü teminat kapsamını daraltamaz, teminat limitini düşüremez, sigortalı katılım payını arttıramaz; sigorta teknik esaslarında ve özel şartlarında sigortalı aleyhine değişiklik yapamaz. Ödenen tazminatların sözleşme primine oranına bağlı ek prim uygulayamaz.

Seyahat sigortasından genel olarak 18 – 65 yaşları arasındaki dileyen herkes yararlanabilir. Sigorta şirketi uyguladığı yaş sınırı üzerindeki kişileri de ekstra prim alarak güvence altına alabilir.

Türkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca dillerinden biri olmalıdır. Aksi durumda evrakın yeminli tercüme ile tercümesi talep edilecektir.

Yurt dışı sağlık kurum ya da kuruluşlarına doğrudan ödeme söz konusu değildir. Ödemeyi yaparak belgelerinizi iletmeniz gerekmektedir.

Ferdi Kaza Sigorta bedeli, sigortalının yaş ve meslek gibi özellikleri göz önünde tutularak belli esaslar dahilinde belirlenir. Poliçe gereğince ödenecek tazminatın miktarı taraflar arasında uzlaşma sağlanarak tespit edilir.

Ferdi Kaza Sigortası Türkiye sınırlarında veya Türkiye sınırları dışında da geçerlidir.

Hayat sigortalarındaki vefat teminatı her türlü ölümü teminat almasına rağmen ferdi kaza sigortalarında vefat teminatı yalnızca kaza sonucu vefat riskini teminat altına almaktadır.

Tarım deniz, hava ve kara yollarında motorlu ve motorsuz taşıt araçlarında yapılacak taşımalar sırasında meydana gelen ölümler, öldürmeler ve kestirmeler teminat dışındadır.

Yapılan hasar tespit işlemi sonucunda, eksper tarafından belirlenen hasar oranları geçerlidir. Yapılan ekspertize itiraz olursa, sigorta yaptırılan şirket aracılığıyla TARSİM’e yazılı talepte bulunulması gerekmektedir.

Büyükbaş için hasar ihbarında bulunulacaksa, poliçe üzerinde telefon numarası yazan eksperler aranabilir. Telefonla ulaşılan eksper, hasar tespit işlemini yapabilir. Kümes hasarlarında eksper görevlendirmesi, TARSİM tarafından yapılmaktadır.

Poliçe için başvurduğu an itibarıyla en az on sekiz (18) ve en çok altmış üç (63) yaşında olan, medeni haklarını kullanma ehliyeti olan tüm bireyler bu sigortadan yararlanabilir.

Prim İadeli Hayat Sigortası minimum 12 yıl düzenlenir. Tercihe göre 15, 18, 24 veya 30 yıl olarak seçilebilir.

Gelir Vergisi mükellefiyseniz, ödediğiniz primleri Gelir Vergisi Kanunu’nda belirtilen limitler dahilinde gelir vergisi matrahınızdan indirebilme hakkına sahipsiniz. Ödediğiniz primlerin tamamını, brüt gelirinizin %15’ini ve brüt asgari ücretin yıllık tutarını aşmamak kaydıyla vergi matrahınızdan düşebilir ve bu şekilde vergi diliminize göre değişen oranlarda vergi avantajı elde edersiniz.

Birikimli hayat sigortası Şirketlere göre farklılık gösterebilir 18 ile 65 yaş arasında bulunan kişiler ferdi kaza sigortasını alabilir.

Birikimli hayat sigortaları şirketlere göre farklı olabilir, ortalama 5-10-12 ve 20 yıllık yapılabilir.

Birikimli hayat sigortasında vergi indirimi; bir şirkette ücretli çalışanlar; kendileri için veya eşleri, çocukları için yaptıkları hayat poliçelerinin ödenen kısmının %50’si ile ölüm, kaza, sağlık, hastalık, kaza sonucu maluliyet, işsizlik, eğitim sigortası gibi diğer hayat sigortası poliçeleri için ödenen sigorta primlerinin tamamının, indirim konusu aylık brüt ücretin %15’ini ve brüt asgari ücretin toplam tutarını aşmamak kaydıyla vergi indiriminde kullanabilir.

18-65 yaş arasındaki tüm ebeveynler ile eğitim süreci devam eden çocuğun herhangi bir yakını da, Eğitim Sigortasını yaptırabilirler. (yaş aralığı şirketlere göre farklılık gösterebilir)

Eğitim sigortası için ödenecek primler, sigorta teminatına, sigorta ettiren kişinin yaşına ve çocuğun eğitim süresine göre hesaplanmaktadır.Sigorta primleri sizin seçmiş olduğunuz poliçede bulunan teminatlara göre değişiklik gösterir.

Ödediğiniz primleri belirtilen oranda gelir vergisi matrahından düşerek, %15’e varan vergi avantajından yararlanabilirsiniz.

Ticari Risk Sigortası primlerini hesaplamak için öncelikle işyerinizin ve faaliyetlerinizin niteliği ile risk analizi yapılması gerekmektedir. Sonrasında sizin için karşılaştırmalı prim hesaplamasınız verdiğiniz bilgilere göre yapılır.

İşyerini güvence altına almak isteyen herkes Ticari Risk Sigortası poliçesinden faydalanabilir.

İşyerinizi sigorta ettirirken, sigortacılıkta kullanılan “bina değeri” teriminin evinizin tamamıyla yeniden inşası halinde oluşacak maliyeti kastettiğidir. Yapı tipine göre bu maliyetler yaklaşık olarak hesaplanmıştır. Bina maliyetini beyan ederken bu hususu göz önünde bulundurmak gerekir.

En az 12 aydır faaliyette olan şirketler Finansal Risk (İflas) sigortası yaptırabilir. 18-64 yaş arasında bulunan şirket ortakları hisseleri doğrultusunda ferdi kaza teminatından yararlanır.

Finansal Risk (İflas) Sigortası poliçesine sahip olan şirketin iflası halinde borcu, poliçede belirlenmiş olan bedel tutarınca iflas masası tarafından belirlenen kuruma ödenir.

Müşterimiz, hukuki yollara başvurmadan önce, tahsilat faaliyetlerini sona erdirmeyi arzu ediyorsa, dosyayı kapatılabilir. Diğer taraftan müşteriye, hukuki yollara başvurarak alacağını kurtarmaya yönelik izlenecek adımlarla ilgili danışmanlık hizmeti sunulabilir.

Farklı birçok branşta ayrı ayrı poliçe yaptırmanız yerine tek bir poliçede tüm bu teminatları içermenin yanı sıra, otel sorumluluk teminatında yer alan ve otellere özel olarak kapsama dahil edilen riskler ile yaşanabilecek otellere özgü risklere karşı da güvence sağlar.

Otel konaklayanlarının ve diğer müşterilerin spor salonunda, havuzda, saunada ve sahilde uğrayabilecekleri zararlar ile otelin sorumluluğunda olan spor aktivitelerinde bulunması nedeniyle uğrayabilecekleri zararlar sonucu sigorta ettirene yöneltilebilecek hukuki sorumluluklar teminata dahildir. Scuba diving, paraseling, yamaç paraşütü, jet ski teminat dışıdır.

Sigortalının faaliyet gösterdiği adreslerde, sigortalı çalışanının mallarına poliçe ile temin edilen bir rizikonun gerçekleşmesi nedeni ile gelebilecek zararlar (çanta, eşya, vb.) poliçede belirtilen limit ile teminat kapsamındadır. Nakit, kıymetli evrak ve ziynet eşyaları, elektronik cihazlar teminat kapsamı dışındadır.

Poliçede teminat altına alınan rizikolardan birinin gerçekleşmesi sonucunda yeraltı tanklarının delinmesi sonucu yakıt tankından sızan, deprem, yer kayması, toprak çökmesi, korozyon veya çürüme sonucu meydana gelebilecek akaryakıt kaybı poliçede belirtilen limitlerle teminat altına alınır. Teminat yeraltı tankının 20 yaşından küçük olması kaydı ile geçerlidir.

Sigortalıya ait tankerler veya sigortalı adına dolum tesisinden akaryakıt alan tankerler tarafından sigortalı yerdeki yeraltı tanklarına yanlış akaryakıt doldurulması suretiyle yeraltı tankında meydana gelen karışma hasarı neticesinde ortaya çıkacak masraflar teminata dahil edilmiştir.

Pompacının, 3. şahıslar tarafından silahla tehdit veya tecavüz veya zor kullanma suretiyle gasp neticesinde oluşacak zararları karşılanır.

Sigorta bedeli; işin bittiği andaki bedel üzerinden tespit edilmelidir. Yani sigorta bedeli; proje bedelidir. Bedel konusu çoğu zaman karmaşıklığa neden olabilmektedir. Karmaşıklığı önlemek için, sigorta bedeli belirlenirken ihale bedeli dikkate alınabilir. Ancak uzun süreli poliçelerde bu bedel zaman içinde yetersiz kalabilmekte ve enflasyona yenik düşebilmektedir. Bu nedenle; büyük inşaat projelerinin eksik sigorta riskine karşı korunabilmesi için döviz bazında sigorta yapmak her zaman doğru bir yöntem olabilir.

İnşaat ve/veya montaj işlerindeki taraflar dışında kalan üçüncü şahısların canları veya mallarına gelebilecek hasarları temin eder (Örneğin; şantiyenin önünden geçmekte olan bir vatandaş, şantiye sahasına izinsiz giren bir çocuk, inşaatın hemen yakınına park edilmiş bir araç vb.). Burada açıkça belirtilmelidir ki, bu teminat inşaat ve montaj işlerinde çalışan veya görev alan ikinci şahısları kapsamaz. Çalışanlar sadece yıllık olarak tanzim edilen İşveren Mali Mesuliyet Sigortası poliçesi ile teminat kapsamı altına alınabilir.

Cihazın yenisinin satın alış bedeli, her türlü nakliye masrafları, gümrük, resim, vergi ve harçlar, montaj masrafları gibi kalemlerin toplamı olarak düşünülebilir. Yeni ikame bedeli uygulaması ile sigorta konusu elektronik cihazın çalışmasının bir hasar sonucu aksamasını önlemek ve hasar olmamışçasına çalışmasına devam etmesini sağlayacak şekilde tamir edilmesini sağlamak mümkündür. Aksi takdirde cihazın performansı azalır ve çalışması etkilenir.

Tekneler hem deniz hem de karada iken birçok fiziki risk altındadır. Bu risklerden bazıları deniz tehlikeleri, yangın, korsanlık, deprem, infilak, kazanların patlaması, şaftların kırılması, kötü niyetli hareketler, gemi veya botların tamamen çalınması olabilir. Bu ve buna benzer riskler karşısında teknenizi sigorta teminatsız bırakmamalısınız.

Yatınızı satın aldığınız bedel ve/veya tarafınızdan beyan edilen bedel dikkate alınarak yatınızın özelliklerine göre rayiç bedeli üzerinden poliçe düzenlenmektedir.

Teknenizi hangi şartlarda kiraya verdiğiniz (kaptanlı – kaptansız) sigorta şirketine bildirmeniz durumunda yapılacak değerlendirme sonucu teminat sağlanabilir.

Poliçenin tüm hak ve borçları, yeni sahibine intikal eder. Ancak 15 gün içerisinde sigortacıya durumun bildirilmesi gerekir; aksi takdirde sigortacının herhangi bir sorumluluğu olmaz. Yine de sigortacı veya yeni hak sahibi, sigortanın varlığını öğrendikten itibaren 8 gün içerisinde poliçenin iptalini isteyebilirler.

Yangın sigortalarına prim tutarı sigorta şirketlerince serbest piyasa ekonomisi kuralları çerçevesinde serbestçe belirlenmektedir. İş yerlerini yangın ve yangın ek teminatları ile güvence altına alan poliçelerde prim tutarı sigorta şirketlerinin fiyatlandırma politikalarına ve satın alınan teminatların kapsamına bağlı olarak şirketten şirkete değişebilir.

Eksper raporları tazminat tutarının hesabında yol gösterici belgelerdir, bağlayıcılığı yoktur. Tazminat tutarı konusunda sigortalı ile sigorta şirketi arasındaki anlaşmazlıklarda bağlayıcı karar verme yetkisi mahkemelerin veya sigorta şirketinin üye olması durumunda Sigorta Tahkim Komisyonunundur.

Sigortalı tarafından veya sigortalı namına; satılan, temin edilen veya üretimi yapılan ürünlerle ilgili olarak, poliçede belirtilen coğrafi sınırlar dahilinde ve poliçe süresi içinde meydana gelen olaylar neticesinde; üçüncü sahısların ölmesi, yaralanması, sıhhatinin bozulması, üçüncü sahıslara ait mallarda maddi kayıp ve zararlara neden olunması sebebiyle sigortalının hukuki olarak ödemekle yükümlü olacağı zararlar Üçüncü Sahıs Mali Mesuliyet Sigortası Genel Sartları uygulanabilir hükümleri çerçevesinde poliçede belirtilen limitlere kadar teminat kapsamına alınır.

Üretim konusu mal ve ürünün kendisinde oluşacak zarar ve kayıplar teminat haricidir. Kusurlu ve ayıplı olarak üretildiği anlaşılan mal ve ürünün onarımı, iyileştirilmesi ve düzeltilmesi için yapılan giderler teminat haricidir. Sigortalının ürettiği mal ve ürünün yapımında, kullanılan projede, formülde, planda, tanımlama/açıklamada, reklamlarda, basılı tanım ve talimatlardaki herhangi bir yanlışlık ve/veya noksanlıktan kaynaklanan zarar ve kayıplar teminat haricidir. Üretim konusu mal ve ürünün kusurlu ve ayıplı olarak üretilmiş olması nedeniyle bu mal ve ürünün geri çekilmesinden doğan her türlü zarar ve kayıp teminat haricidir. İş durması, kar kaybı vb. dolaylı zararlar teminat haricidir.

Ürün Sorumluluk Sigortası, Mali Sorumluluk Sigortaları arasında yer alır ancak Zorunlu Sorumluluk Sigortası değildir. Ürün Sorumluluk Sigortası bir Ürün Garanti Sigortası değildir. Ürün Garanti Sigortası, bir mal sigortasıdır ve zarar gören ürünün tazminine yöneliktir. Oysa Ürün Sorumluluk Sigortası bir sorumluluk sigortasıdır, mala değil sigortalının üretmiş olduğu ürünle ilgili sorumluluğa ilişkin güvence sağlar.

Endüstriyel Tesisler (Üretim tesisleri, fabrikalar, enerji şirketleri, atık yönetimi yapan tesisler), Kanuni yükümlülük altında ve izne tabi şirketler (Düzenli depolama, tehlikeli atık yakan, atık geri dönüşüm ve atık arıtım tesisleri vb), Üçüncü şahısların arazisinde iş yapanlar (Ana yüklenici, yol müteahhitleri, montaj vb proje bazlı işler, lojistik şirketleri), Finansal kurumların isteği ile zorunlu kılınan firmalar (Borç veren ya da yatırım yapan), Büyük proje işleri (İnşaat, Sondaj vb)

Çevresel kazalarda kirlemiş alanın / doğal ortamın tekrar eski haline getirilmesi için; Kirlenmiş topraktan/sudan alınan numunenin analizi, kirli toprağın hafriyatının yapılması / suyun çekilmesi, Çevre Bakanlığınca lisanslandırılmış firmalarca nakliyesinin sağlanması, Çevre Bakanlığınca lisanslandırılmış firmalarca bertarafının sağlanması (yakma veya nihai depolama), hafriyat yapılan alanın temiz toprak veya uygun malzeme ile doldurularak eski haline getirilmesi.

Her firmanın ister mevcut faaliyetlerinden, ister geçmişte bulunduğu faaliyetlerinden kaynaklanan belirli bir seviyede çevre riski bulunmaktadır. Çevre teminatı ve maliyeti konularında araştırma yapmak yöneticilere çevre sorumlulukları için sigorta yaptırmanın risk yönetim maliyeti açısından uzun süreçte daha avantajlı olduğunu gösterecektir.